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La missione, per noi di ev.energy, è rendere la ricarica dei veicoli elettrici più semplice, più economica e più verde per tutti. Lo facciamo controllando la tua auto o il tuo caricabatteria in modo che la ricarica usi l'energia di minore costo e con minori emissioni di anidride carbonica, entro i limiti della rete.
Ci occorrono alcuni tuoi dati personali, ma promettiamo di raccogliere sempre e solo la quantità di informazioni minima necessaria per fornire i nostri servizi e per assisterti. Tratteremo i tuoi dati personali come se fossero i nostri: li terremo al sicuro, non li conserveremo mai più a lungo del necessario e li condivideremo solo dopo averti informato e avere ricevuto la tua autorizzazione, oppure quando richiesto dalla legge.
Questo documento spiega come utilizzeremo i tuoi dati e descrive anche alcune clausole che devi conoscere e che per legge dobbiamo fornire.
Per tua informazione, EV DOT ENERGY LTD è registrata come impresa in Inghilterra con il numero 11468310 e le sue controllate, tra cui EV.ENERGY CORP, sono collettivamente indicate come ev.energy (o anche solo con ‘noi’, ‘nostro’). Siamo registrati presso l'Information Commissioners Office (ICO) del Regno Unito con il numero ZA464860.
Questa Informativa sulla privacy vale per questo sito web e per i servizi offerti da ev.energy sia tramite la piattaforma ev.energy sia tramite l'app ev.energy, che puoi scaricare da App Store e Google Play.
Eroghiamo i nostri servizi anche tramite altre società, con il loro marchio. Questo documento spiega anche il modo in cui i tuoi dati potrebbero essere utilizzati dai nostri partner. Per semplicità, ci riferiremo a ogni servizio fornito direttamente da noi o da un nostro partner con il termine "Servizio".
Forniamo software ai proprietari di veicoli elettrici (indicati collettivamente come "Utenti") tramite un'app, una piattaforma e un sito web (il "Servizio" da noi fornito). Questo Servizio è fornito da ev.energy con formula "visto e piaciuto" ("as is").
Le informazioni personali che raccogliamo consentono a ev.energy di:
Prima che inizi a utilizzare il Servizio, ev.energy ti chiederà di acconsentire al trattamento dei tuoi dati. Raccogliamo solo i dati personali necessari per fornirti il Servizio e per assisterti nel suo utilizzo.
L'elenco completo dei dati personali che raccogliamo si trova nel Paragrafo 3. È possibile che alcune parti del servizio ev.energy siano fornite in collaborazione con soggetti terzi. Condividiamo con terzi i tuoi dati personali solo quando abbiamo il tuo consenso. Ti spiegheremo sempre perché condividiamo i tuoi dati personali, la nostra relazione con il soggetto terzo e il modo in cui i dati verranno usati. Nel Paragrafo 6 puoi consultare l'elenco completo dei dati che condividiamo.
Per fornire il nostro servizio, potremmo raccogliere alcuni dati personali comprendenti, tra gli altri:
Per ulteriori dettagli sugli specifici dati che fanno parte di ciascuna di queste categorie, consulta l' Appendice A.
Le informazioni che richiediamo verranno usate e conservate da noi e condivise con terzi solo quando ciò è necessario per fornirti il servizio, e in tal caso solo come descritto in questa Informativa sulla privacy. Non usiamo i tuoi dati personali per alcuna decisione automatizzata né a scopo di profilazione.
Potremmo utilizzare, raccogliere e condividere con terzi dei dati aggregati. I dati aggregati possono essere ricavati dai tuoi dati ma, poiché tali dati non rivelano né direttamente né indirettamente la tua identità, non sono considerati dati personali dalla legge. Per esempio, potremmo aggregare i dati sui veicoli elettrici tuoi e di altri utenti per aiutare le aziende di servizi pubblici a pianificare le loro reti di ricarica.
Ogni volta che usi il nostro servizio, raccogliamo e registriamo alcuni dati sull'uso. Per esempio, in caso di errore nell'app, registriamo informazioni sull'errore per poterlo correggere e per evitare che si ripeta in futuro.
Queste registrazioni possono contenere le informazioni elencate sotto la voce 'Dati tecnici' del Paragrafo 3 e dell'Appendice A, oltre alla data e all'ora dell'utilizzo del Servizio da parte tua e la configurazione del tuo account utente o profilo.
I cookie sono una delle tecnologie più utilizzate su Internet e molte funzioni essenziali dei siti web dipendono da essi. I cookie, come altre tecnologie di monitoraggio online, sono piccole quantità di dati o di codice che contengono identificativi dell'utente e vengono salvati automaticamente sul tuo computer o dispositivo quando visiti un sito web. Vengono usati per identificare il tuo dispositivo quando usi il nostro sito web e interagisci con esso, per personalizzare la tua esperienza. Per esempio, spesso vengono usati per ricordare che hai effettuato l'accesso o per ricordare le tue preferenze.
Utilizziamo i cookie e strumenti simili per facilitare la tua navigazione nel nostro sito web, per comprendere come interagisci con noi e, in certi casi, per poterti mostrare annunci pubblicitari corrispondenti alle tue abitudini di navigazione. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sui cookie per comprendere tutto ciò in maggiore dettaglio.
Esistono diverse ragioni per cui potremmo condividere i tuoi dati con altri soggetti allo scopo di fornirti il nostro Servizio.
Per fornirti il Servizio, ev.energy si serve di soggetti terzi selezionati e per poterlo fare deve condividere con essi alcune informazioni, osservando rigidi obblighi di riservatezza.
Sono nostri fornitori:
Potremmo inoltre chiederti il permesso di condividere i tuoi dati personali con il fabbricante del tuo veicolo elettrico e/o del tuo caricabatteria, per poterti fornire il Servizio, e raccogliere dal fabbricante della tua auto o del caricabatteria alcuni dati sul veicolo, sull'account e sulle transazioni.
Per ulteriori dettagli sui nostri fornitori di servizi, per consultare i loro documenti informativi e conoscere la loro sede, vedi l'Appendice B.
Se chiedi assistenza a ev.energy, è possibile che ev.energy condivida i tuoi dati personali con fornitori e subappaltatori per risolvere il problema. I dati comprenderanno la natura della richiesta e le eventuali informazioni che la accompagnano, tra cui Dati relativi a identità e contatti, Dati tecnici e Dati relativi all'hardware, così come definiti nel Paragrafo 3.
Condivideremo le informazioni solo laddove ciò sia necessario per fornirti tali prodotti e servizi.
Potremmo offrirti alcuni servizi avanzati e premi (ad es. premi per la ricarica intelligente) in collaborazione con fornitori terzi.
Per esempio, il nostro programma di premi per la ricarica intelligente è parzialmente finanziato da reti energetiche e società di servizi energetici per fornire servizi a supporto della rete elettrica mentre ricarichi il tuo veicolo.
Per confermare l'idoneità a questi servizi, potremmo condividere i tuoi dati relativi all'energia e ai contatti (in particolare il tuo codice postale, la prima riga del tuo indirizzo, il numero di identificazione del tuo contatore e il tuo consumo di energia) con queste aziende energetiche:
Per ulteriori informazioni sulle aziende con cui collaboriamo e sulle rispettive sedi, consulta l'Appendice B.
Potremmo inoltre condividere il tuo indirizzo e-mail e le informazioni di contatto per fornirti un servizio avanzato e/o un premio (per esempio, per inviarti una carta premio di una nota catena di caffetterie).
Puoi scegliere di rinunciare a ognuno di questi servizi avanzati in qualsiasi momento.
Potremmo collaborare con la tua compagnia energetica o gestore di rete di distribuzione per fornirti il nostro Servizio e potremmo condividere con essa i tuoi dati personali, secondo il rapporto contrattuale che hai instaurato con essa.
Normalmente, condividiamo le tue informazioni personali solo con il tuo consenso; tuttavia, condivideremo i dati personali quando avremo l'obbligo legale di farlo, ad esempio quando stabilito da un tribunale o sulla base di un valido mandato delle forze dell'ordine o delle agenzie fiscali.
Potremmo inoltre condividere informazioni senza la tua autorizzazione quando la vita di una persona è in pericolo e per attivare o per rispondere a un'azione legale, ad esempio, con un avvocato, con i nostri consulenti professionali o con un tribunale.
Potremmo condividere dati anonimizzati con aziende energetiche, gestori di reti di distribuzione e altri soggetti terzi. Le informazioni trasmesse sono rese anonime, il che significa che non vengono fornite informazioni personali su di te e che l'ubicazione viene celata indicando un'area più ampia (come un quartiere o una posizione entro 100 m, per garantire adeguatamente l'anonimato). Di conseguenza, i soggetti terzi non potranno identificarti sulla base dei dati condivisi direttamente da ev.energy.
Sul nostro sito e nella nostra app, con il tuo consenso, potremmo suggerirti beni o servizi di soggetti terzi che potrebbero interessarti. Se dai il tuo consenso, potremmo condividere i dati delle tue richieste con uno o più fornitori terzi selezionati di beni e servizi identificati, in modo che possano trattare direttamente con te.
Potremmo avvalerci di aziende e individui terzi per fornire e migliorare il nostro Servizio.
Adotteremo tutte le ragionevoli precauzioni per garantire che qualsiasi terza parte che elabori le tue informazioni personali per nostro conto lo faccia legalmente, si impegni a mantenere i tuoi dati personali al sicuro e protetti e non li condivida con altri senza la nostra esplicita autorizzazione. Tutti i soggetti terzi saranno sottoposti a valutazione ed è in vigore un accordo scritto con specifiche condizioni sulla sicurezza e la riservatezza dei dati.
Questo Servizio può contenere collegamenti ad altri siti. Se fai clic su un collegamento di una terza parte, verrai indirizzato a quel sito. Questi siti esterni non sono gestiti da noi, quindi ti consigliamo vivamente di leggere le rispettive informative sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo né ci assumiamo alcuna responsabilità rispetto al contenuto, alle politiche alle pratiche di privacy dei siti e dei servizi gestiti da terzi.
Conserveremo i tuoi dati non più a lungo di quanto necessario, in base a quanto previsto dalle leggi sulla protezione dei dati. Conserveremo i dati relativi al tuo utilizzo continuativo del nostro servizio e dei nostri programmi per tutto il tempo per cui rimarrai cliente e poi per un periodo successivo alla cessazione dell'uso del servizio ev.energy da parte tua, a meno che tu eserciti il tuo "diritto alla cancellazione" e che non vi siano ragioni prevalenti per continuare a conservare i tuoi dati personali. Occasionalmente, elimineremo i dati di cui non abbiamo più necessità in base a considerazioni specifiche.
Potrebbero esserci circostanze in cui non possiamo eliminare alcuni dati personali per via dell'obbligo legale di conservarli, come la partecipazione a un progetto di Flexible Grid Services. Se hai domande o se vuoi saperne di più sui dati che non possiamo eliminare, non esitare a contattarci usando le informazioni indicate di seguito.
Gli utenti possono avviare l'eliminazione dell'account, vale a dire esercitare il proprio diritto alla cancellazione, tramite la nostra app andando su "Impostazioni" -> "Account", quindi scegliendo "Chiudi il mio account".
ev.energy può conservare le tue informazioni di identificazione personale per un massimo di sette (7) anni dalla data in cui hai utilizzato per l'ultima volta il nostro Servizio, per obbligo di legge. I dati statistici anonimi relativi all'utilizzo dell'app e dei servizi e all'attività di ricarica saranno conservati a tempo indeterminato ma non saranno associati a informazioni personali.
Adotteremo adeguate precauzioni tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali e per impedire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione di tali dati.
L'archivio principale di tutti i dati della nostra piattaforma si trova all'interno dell'UE. Per poterci avvalere delle migliori e più diverse competenze e poter fornire assistenza 24 ore su 24, abbiamo dipendenti in ogni parte del mondo. Essi possono accedere ai dati conservati nell'UE ma solo superando rigidi controlli di accesso. Per conoscere l'elenco dettagliato dei nostri fornitori, le loro politiche di privacy e le loro sedi, consulta l'Appendice B.
All'interno dei nostri sistemi crittografiamo tutti i dati a riposo. Per i servizi forniti da terzi (come quelli elencati nell' Appendice B), garantiamo che siano crittografati a riposo almeno i dati riservati e finanziari (come password e dati dei titolari delle carte) e che siano crittografati tutti i dati in transito.
Alla piattaforma ev.energy è possibile accedere solo con protocolli sicuri (come HTTPS o WSS). Trasmettiamo tutte le informazioni dell'app al tuo dispositivo in modo sicuro, protette da crittografia. Inoltre, quando i dati sono accessibili direttamente sulla nostra piattaforma da parte di terzi, l'accesso è sicuro, crittografato e registrato. Too.
Prenderemo ogni precauzione per proteggere i tuoi dati personali una volta che essi sono in nostro possesso; tuttavia, la trasmissione via Internet di dati non crittografati (o crittografati in modo inadeguato) è intrinsecamente insicura e non possiamo garantire la sicurezza dei dati inviati da te o da noi su Internet. Apprezziamo la fiducia che dimostri fornendoci i tuoi dati personali e utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli e commercialmente accettabili per proteggerli. Tuttavia, purtroppo, nessun metodo di trasmissione su Internet né alcun metodo di archiviazione elettronica è sicuro e affidabile al 100%.
Per contribuire a proteggere il tuo account e le tue informazioni personali, fai in modo che la tua password non sia facile da indovinare, né per una persona né per un computer. Sei responsabile di mantenere segreta la password che utilizzi per accedere al nostro sito web e noi non chiederemo mai la tua password (tranne quando accedi alla nostra piattaforma). ICO offre alcuni ottimi consigli per la protezione delle proprie informazioni online.
Non ti chiederemo nemmeno di condividere informazioni riservate, come le coordinate bancarie, allo scopo di verificare la tua identità. Se qualcuno che dichiara di essere di ev.energy chiede informazioni riservate, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
ev.energy elabora le informazioni sull'attività di ricarica dei veicoli elettrici. Utilizziamo queste informazioni per fornire ad aziende energetiche, di ricarica e automobilistiche terze servizi che consentono loro di monitorare e controllare la ricarica dei veicoli elettrici.
Quando scarichi la nostra app e ti iscrivi al nostro Servizio o a un Servizio che forniamo per conto di uno dei nostri partner, ev.energy chiederà il tuo consenso esplicito per acquisire, elaborare e condividere le informazioni che ti riguardano. Ti chiederemo inoltre il permesso di condividere i tuoi dati di accesso con società energetiche terze e con fornitori di informazioni energetiche per verificare quale piano tariffario utilizzi per l'energia.
Potresti sentire parlare di ev.energy dall'installatore o dal venditore del tuo caricabatteria per veicoli elettrici, il quale potrebbe fornirci le informazioni per contattarti dopo avere chiesto il tuo consenso. Ci avvarremo del consenso dato al tuo installatore o rivenditore per informarti sui nostri Servizi.
Potrebbe essere necessario condividere con terze parti i dati di ricarica, i dati di fatturazione e altri dati relativi all'energia, e tratteremo questi dati secondo i nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti o nei confronti della tua compagnia energetica. Potremmo condividere i tuoi dati per adempiere obblighi legali o laddove la vita di una persona sia in pericolo, come indicato nel Paragrafo 6.5.
Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di essere informato - l'obbligo a nostro carico di dirti cosa facciamo con i tuoi dati personali (e che adempiamo nel nostro software e tramite questa Informativa sulla privacy) e di informarti nel caso di gravi violazioni dei tuoi dati personali che comportino un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà fondamentali.
Hai il diritto di essere informato di qualsiasi processo decisionale automatizzato, effettuato senza alcun intervento umano, e della profilazione delle tue informazioni personali da parte di ev.energy. Attualmente non utilizziamo alcun processo decisionale automatizzato.
Diritto di rettifica – l'obbligo in determinate circostanze di correggere i tuoi dati personali se sono imprecisi o incompleti.
Diritto alla cancellazione – l'obbligo, in determinate circostanze, di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali quando non vi siano motivi validi per continuare a utilizzarli (in alcune giurisdizioni questo diritto è definito anche "diritto all'oblio"). In alcuni casi siamo legalmente tenuti a conservare alcuni tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni sulle deroghe al diritto alla cancellazione, consulta questa pagina di [ICO: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-erasure/#ib6]
Diritto di limitare l'elaborazione – l'obbligo in determinate circostanze di cessare l'elaborazione attiva dei tuoi dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati – l'obbligo in determinate circostanze di consentirti di trasferire i tuoi dati personali da noi a terzi.
Diritto di opposizione – l'obbligo in determinate circostanze di consentirti di opporti all'elaborazione da parte nostra dei tuoi dati personali, in mancanza di motivi che prevalgano sul tuo interesse. Hai inoltre il diritto assoluto di opporti all'uso dei tuoi dati personali per attività di marketing diretto.
Nella misura in cui la base legale del trattamento dei tuoi dati è il consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente la revoca stessa.
Diritto di accesso – il diritto di sapere quali tuoi dati personali sono in nostro possesso e di ottenerne una copia.
Non dovrai sostenere alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitarti un tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetuta eccessiva. In alternativa, in tali circostanze potremmo rifiutare di soddisfare la tua richiesta.
Se richiedi una copia dei tuoi dati personali, avremo bisogno di chiederti informazioni specifiche per verificare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o uno degli altri tuoi diritti), per assicurarci di non rivelare i dati a persone che non ne hanno diritto. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in merito alla tua richiesta, per accelerare la nostra risposta.
Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti qui elencati, i modi per contattarci sono indicati nel Paragrafo 18 di questa Informativa sulla privacy.
Cerchiamo di evadere tutte le richieste legittime entro un mese. Se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste, potrebbe essere necessario più di un mese. In tal caso, ti avviseremo e ti terremo aggiornato sull'elaborazione delle tue richieste.
Se hai presentato una richiesta direttamente a noi e noi non abbiamo risposto in modo soddisfacente, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità responsabile della protezione dei dati del paese in cui risiedi. Le autorità garanti per la protezione dei dati nell'Unione Europea si trovano qui. Nel Regno Unito, l'ente preposto è l'ICO, mentre in Australia è l'Office of the Australian Information Commissioner.
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